Ngày 04/03/2026, Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE (“DNSE”) công bố thông tin về sự cố công nghệ thông tin làm ảnh hưởng đến việc thực hiện giao dịch chứng khoán của khách hàng, cụ thể:

  • Nội dung sự việc: Trong phiên giao dịch chiều ngày 04/03/2026, một số lệnh giao dịch của khách hàng trong thời điểm từ 13h22 đến 15h20 tạm thời ở trạng thái chờ trên hệ thống giao dịch DNSE và gặp gián đoạn trong việc được chuyển ngay đến Sở Giao dịch.
  • Nguyên nhân: Theo quy trình vận hành, tất cả các lệnh đặt từ các kênh giao dịch của DNSE được hệ thống tự động kiểm tra điều kiện sức mua/sức bán để đảm bảo tuân thủ quy định giao dịch trước khi chuyển lên Sở Giao dịch Chứng khoán (Sở GDCK). Do gián đoạn tạm thời ở bước trung gian này, quá trình xác nhận điều kiện giao dịch trước khi lệnh gửi lên Sở GDCK bị ảnh hưởng. Một số lệnh giao dịch Cơ sở và Phái sinh được đặt thời điểm đó hiển thị ở trạng thái “Chờ gửi” và chưa được cập nhật trạng thái gửi lên Sở GDCK như thông thường.
  • Biện pháp khắc phục: DNSE đã ngay lập tức thực hiện các biện pháp kỹ thuật để ổn định hệ thống và tiến hành đối soát toàn bộ dữ liệu lệnh với Sở GDCK nhằm đảm bảo việc cập nhật trạng thái lệnh và chứng khoán của Khách hàng được phản ánh đầy đủ và chính xác trên hệ thống. Hệ thống đã hoạt động ổn định trở lại từ thời điểm 15h20 ngày 04/03/2026, sẵn sàng giao dịch bình thường vào phiên ngày 05/03/2026.

Chi tiết theo tệp đính kèm.

20260304 - DSE - CV CBTT BT sự cố CNTT